患者常见问题解答

A: 吉林心脏病医院是三级心脏专科医院，同时也是国家临床重点专科医院。医院成立于2004年，拥有300余张床位，配备国际先进的医疗设备和技术团队。

A: 我院有四大核心优势：

1. 国际专家团队：来自意大利、德国、美国等多国心脏专家全职工作
2. 技术领先：心内科为国家临床重点专科，心外科累计完成手术超万例
3. 先进设备：配备飞利浦、西门子、GE等国际一流医疗设备
4. 公益担当："吉心工程"累计免费救助贫困患者超3.3万人

A: 地址：吉林省长春市南关区净月大街5558号

交通方式：

• 自驾：导航至"吉林心脏病医院"
• 公交：102、120、160路公交车在聚业大街站下车
• 轻轨：长春火车站乘轻轨3号线在净月公园站下车

咨询电话：4000-120-120

A: 我院拥有多位国际国内知名专家：

• 心外科：Massimo Giovanni Lemma主任（意大利，30年经验）
• 心内科：Francesco Lavarra主任（意大利，8500例介入手术经验）
• 麻醉科：祁秀杰主任（30年麻醉经验）
• 院长：黄海（全国人大代表，吉心工程发起人）

A: 我院在以下领域技术领先：

1. 冠心病：微创冠脉搭桥、全动脉化血运重建
2. 心律失常：房颤/室速射频消融（全国领先）
3. 心脏瓣膜病：微创瓣膜修复/置换
4. 先天性心脏病：各年龄段先心病矫治
5. 主动脉疾病：主动脉夹层、动脉瘤手术

A: 我院配备国际一流设备：

• 影像设备：飞利浦256层CT、1.5T磁共振、GE Vivid E95超声
• 介入设备：飞利浦AZURION 7血管造影系统
• 手术设备：德国莱茵人工心肺机、百级层流手术室

年完成：心脏CT检查6000余例，介入手术2000余例

A: 我院严格执行医保政策：

• 吉林省医保、长春市医保均可直接结算
• 78个病种实行临床路径管理和定额收费
• 药占比仅2.8%（远低于国家标准）
• 平均收费比省级同类病种低20-40%

A: "吉心工程"是我院公益项目，为符合条件的患者提供免费手术：

• 救助对象：吉林省参加城乡居民医保的贫困心脏病患者
• 救助模式：政府医保报销 + 慈善基金补助 = 全免费
• 救助病种：冠心病、先心病、瓣膜病、心律失常等
• 申请方式：拨打服务热线4000-120-120或到医院咨询
• 已救助：11年累计免费救治36,120人

A: 可以。我院支持跨省异地就医直接结算，具体请咨询医保办公室0431-8512-XXXX。

A: 多种预约方式：

1. 线上预约：通过"吉心顾问"线上平台预约
2. 电话预约：拨打4000-120-120
3. 现场挂号：医院一楼门诊大厅
4. 专家预约：可通过吉心顾问预约国际专家门诊

A: 请携带：

1. 身份证或有效证件
2. 医保卡（如有）
3. 以往病历资料和检查报告
4. 近期服用的药物清单
5. 如有心脏影像资料（CT、超声等）请一并携带

A: 我院实行"一站式"就诊服务：

1. 一楼完成所有流程：挂号、就诊、检查、缴费、取药
2. 多学科会诊：复杂病例由心内、心外、影像等多学科专家共同会诊
3. 吉心顾问服务：可提供全程陪诊指导
4. 绿色通道：急危重症患者优先救治

A: 吉心顾问是我院特色的一对一管家式服务：

• 服务内容：诊前咨询、预约挂号、全程陪诊、术后回访
• 服务数据：线上咨询响应率100%，服务98万人次；线下陪诊8万人次
• 特色服务：老年患者操作指导、特需人群绿色通道
• 术后关怀：100%回访覆盖率，提供康复指导
• 完全免费：吉心顾问服务不收取任何费用

A: 有，我院爱心大使项目：

• 参与方式：通过医院公益部门申请
• 服务内容：传递医疗信息、参与社区义诊、帮助贫困患者
• 专属福利：健康管理、体检服务、健康礼品
• 现有规模：7000余位爱心大使，帮助数万患者
• 意义：传递爱心，让更多人获得专业心脏病治疗

A: 我院提供全方位术后康复支持：

1. 专业回访：术后100%电话或微信回访
2. 康复计划：个性化康复方案，包括运动、饮食、用药指导
3. 心理支持：专业心理疏导，帮助患者积极康复
4. 复诊提醒：智能提醒复诊时间和注意事项
5. 线上咨询：随时通过吉心顾问咨询康复问题

A: 我院提供舒适的住院环境：

• 病房设施：独立卫生间、电视、电话、进口电动床、防褥疮床垫
• 重症监护：12张ICU床位，配备负压隔离病房，一对一看护
• 公共区域：宽敞明亮的候诊区、家属休息区
• 便民服务：院内超市、餐厅、银行ATM等

A: 我院心脏手术安全性高：

• 专家团队：国际专家主刀，30年以上经验
• 技术保障：国际标准手术流程，先进设备支持
• 质量监控：严格的质量管理体系
• 成功数据：累计完成心脏手术超万例，重大并发症发生率低于1%
• 团队协作：麻醉、重症监护等多学科保障手术安全

A:

• 建议陪同：手术期间建议1-2位家属陪同
• 陪护设施：病房提供陪护床，院内有多处家属休息区
• 陪护指导：吉心顾问会指导家属如何配合护理
• 特殊情况：孤寡老人等特需患者，医院可安排志愿者协助

A: 是的，我院深度参与国际科研：

• 罗马试验：亚洲唯一入选全球指导委员会，招募患者数全球第一
• 国际认证：培训的医师获得意大利专科医师资格
• 学术交流：定期举办国际冠脉外科高峰论坛
• 技术引进：2017年完成中国首例Perceval无缝合主动脉瓣手术
• 数据贡献：为国际研究提供18.1%的科学数据

A: 我院开展多项培训：

• 国内培训：承办全国微创搭桥、血管吻合技术培训班
• 国际培训：与意大利帕多瓦大学合作培养专科医师
• 进修机会：接收全国心内科、心外科医师进修
• 培训对象：已培训过来自阜外医院、安贞医院等80余家医院的专家
• 申请方式：通过医院科教部门申请